Windows 10 において Microsoft Edge ブラウザをご利用の際、エラー表示により作品が視聴できなかったり、
サイト内のページにアクセス出来なくなる場合がございます。
ご利用中に不具合が発生した場合は、お手数をおかけしますが下記の解決方法をお試しください。

■解決方法１
Google Chromeブラウザを使用する
＜Google Chromeダウンロードページ＞ https://www.google.com/chrome/

■解決方法２
Windows10を最新のバージョンに更新し、パソコンを再起動する
更新方法：https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4027667/windows-10-update

■解決方法３
１）MicrosoftEdgeを開き、画面内右上の「…」をクリック
２）表示されたメニューの中から「設定」をクリック
３）画面左メニューの中から「システム」をクリック
４）右側に「使用可能な場合はハードウェア アクセラレータを使用する」の項目にチェックを入れる
５）チェックの下に表示された「再起動」ボタンをクリック
６）再起動が完了しましたら、再生が可能かご確認をお願いします。

上記をお試しいただいても不具合が発生する場合は、原因をお調べいたしますので、
下記の項目をご記入のうえヘルプページ下部「お問い合わせ/リクエスト」よりご連絡ください。

【1】ご視聴いただけない正式な作品名、話数
【2】どのページでどのように視聴できないかの詳細
【3】ご利用端末名、およびご利用ブラウザのバージョン
【4】エラー文言やエラーコードが表示されている場合はその内容
※エラーの画面キャプチャーをご用意いただけましたらあわせてお送りください
※ご視聴時以外の不具合の場合は、不具合の詳細をご記入ください。