プレミアムクーポンについて
プレミアムクーポンは、対象作品を所定の割引ポイント数でレンタルいただくことが可能なクーポンです。 「プレミアムコース」ま …もっとみる
カテゴリー: お支払い・登録・解約について
支払いエラーについて
有料コース月額料金のお支払いが確認できない場合、ビデオマーケットサービス内に「支払いエラー」と表示されます。 お支払いが …もっとみる
新規のご登録について
【新規登録の方法】 Web版(PC)をご利用の場合 ビデオマーケットのWebサイトへアクセスしていただき、画面右上の「新 …もっとみる
ご登録可能なクレジットカードについて
ご登録可能なクレジットカードブランドにつきましては、下記をご参照ください。 【クレジットカードブランド】 VISA、MA …もっとみる
月額料金の課金日について
クレジットカード決済、d払い、SPモード決済、auかんたん決済（au/UQ mobile）の場合 登録日が初回の課金日と …もっとみる
ポイントをWeb版からiOSアプリ版へ移行したい
Web版からiOSアプリ版へのポイントの移行機能は2025年3月31日に停止しました。詳しくは、https://www. …もっとみる
1話あたりの使用ポイントについて
レンタルの場合、30分作品はおおよそ110ポイント～220ポイント 長編作品はおおよそ330ポイント～440ポイント程度 …もっとみる
ポイント追加購入について
Web版(PC)をご利用の場合 ビデオマーケットのWebサイトへログイン後、画面上部のポイントが表示されている箇所をクリ …もっとみる
ポイントの有効期限について
ポイントの有効期限は発行されてから180日間です。 ※キャンペーン等により無料で付与されたポイントは キャンペーン毎に …もっとみる
ポイントの上限について
所有ポイントの上限は50,000ポイントです。 50,000ポイントを超えての新たなポイント購入はできかねますので、ポイ …もっとみる
有料コース解約方法①クレジットカード決済のお客様
【有料コースの解約方法】 Web版(PC)をご利用の場合 ビデオマーケットのWebサイトへログイン後、画面右上の「設定・ …もっとみる
有料コース解約方法②キャリア決済のお客様
【有料コースの解約方法】 Web版(PC)をご利用の場合 ビデオマーケットのWebサイトへログイン後、画面右上の「設定・ …もっとみる
有料コース解約方法③店頭入会かつメールアドレス未登録のお客様
携帯ショップまたは家電量販店の店舗オプション(携帯会社のキャリア決済)でご入会いただいたお客様のうち、ビデオマーケットに …もっとみる
有料コース解約方法④FireTVをご利用のお客様
【有料コースの解約方法】 ＜Amazonのアプリ内課金の定期購読でコース登録いただいているお客様＞ FireTV(Ama …もっとみる
有料コース解約方法⑤Androidアプリ/AndroidTV(Googleのアプリ内課金)をご利用のお客様
【有料コースの解約方法】 ＜Googleのアプリ内課金の定期購入でコース登録いただいているお客様＞ Androidアプリ …もっとみる
ビデオマーケット会員（月額無料）からの退会について
【ビデオマーケット会員(月額無料)からの退会方法】 有料コースにご登録されている場合は、有料コースの解約が完了されるまで …もっとみる
デジタルセル（購入対象）について
デジタルセルとは、対象作品が視聴期限なしで何度でもご視聴いただけるご購入方法です。 購入者限定の特典映像をご視聴いただけ …もっとみる
インボイス制度への対応について
ビデオマーケットの適格請求書(利用明細)の発行をご希望の場合は、 弊社側で適格請求書を発行しメールにてお送りいたします。 …もっとみる