その他

音が出ない、音量が小さい

スマートフォンの音量ボタンで音量をご確認ください。 また、マナーモード、サイレントモードになっておりますと音が出ない場合 …もっとみる

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視聴中に再生が止まってしまう

電波状況の不具合により、動画のデータが受信されず作品の視聴が一時停止される場合がございます。 電波状況をご確認のうえ、再 …もっとみる

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デジタルセルについて

デジタルセルとは、デジタルセル対象作品に関しまして視聴期間が無期限で何度でもご視聴いただけるご購入方法です。 購入者限定 …もっとみる

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メールアドレスの変更方法について

PC端末をご利用の場合 ビデオマーケットにログイン後、「マイページ」内の「ユーザーメニュー」にて「メールアドレスの変更」 …もっとみる

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パスワードの再設定について

ログイン画面→「パスワードをお忘れですか?」からメールアドレスを入力し、パスワードの変更をお試しください。 ※再発行メー …もっとみる

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「ご入力いただいたメールアドレスは既に使用されています。」と表示されます

ビデオマーケットにご登録済みのメールアドレスをご入力いただいた可能性がございます。 お客様のご登録状況をお調べいたします …もっとみる

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「アドレスが無効」と表示され視聴できない

iOS製品(iPhone/iPad)をご利用の場合、作品購入Webサイトと視聴アプリがございます。 ※作品購入サイトと視 …もっとみる

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スムーズに再生できない、どうしたらいいですか?

動画データのサイズにより、電波の影響を強く受ける場合があり、回線が混み合う時間帯など、 インターネット回線が繋がりにくい …もっとみる

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未払料金のご請求について

未払い料金のご請求については弁護士法人からご請求が参ります。 株式会社ビデオマーケットでは2013年8月より、弁護士法人 …もっとみる

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