その他

メールアドレスの変更方法について

PC端末をご利用の場合 ビデオマーケットにログイン後、「マイページ」内の「ユーザーメニュー」にて「メールアドレスの変更」 …もっとみる

パスワードの再設定について

ログイン画面→「パスワードをお忘れですか?」からメールアドレスを入力し、パスワードの変更をお試しください。 ※再発行メー …もっとみる

「ご入力いただいたメールアドレスは既に使用されています。」と表示されます

既にご登録済のメールアドレスをご入力いただいた可能性がございますので、別のメールアドレスにて新規登録をお願いいたします。 …もっとみる

字幕と吹替の切り替えはできますか?

字幕版、吹替版切り替えは、現状ございません。 字幕版、吹替版の両方が配信されている場合は、作品タイトルに[字][吹]の表 …もっとみる

作品のリクエストをしたい

下記の「作品リクエスト」から作品のリクエストをお送りください。 今後の作品追加の際の候補として検討させていただきます。 …もっとみる

「リストに追加されました」と表示され視聴できない

iOS製品(iPhone/iPad)をご利用の場合、作品購入Webページと視聴アプリがございます。 ※作品購入ページと視 …もっとみる

「アドレスが無効」と表示され視聴できない

iOS製品(iPhone/iPad)をご利用の場合、作品購入Webページと視聴アプリがございます。 ※作品購入ページと視 …もっとみる

「対象の端末は非対応です」と表示されます

ビデオマーケットの推奨端末であれば、スマートフォン、タブレット、PC端末にてご視聴いただけます。 「推奨端末一覧」をご確 …もっとみる

スムーズに再生できない、どうしたらいいですか?

動画データのサイズにより、電波の影響を強く受ける場合があり、回線が混み合う時間帯など、 インターネット回線が繋がりにくい …もっとみる

マイメニューからの引き継ぎについて

docomoフィーチャーフォン(ガラケー)からdocomoスマートフォンへ機種変更されたことによる、 iモードからのマイ …もっとみる

未払料金のご請求について

未払い料金のご請求については弁護士法人からご請求が参ります。 株式会社ビデオマーケットでは2013年8月より、弁護士法人 …もっとみる