【有料コースの解約方法】

Web版(PC)をご利用の場合
ビデオマーケットのWebサイトへログイン後、画面右上の「設定・サポート」→「登録コース」とご選択いただき、コース一覧ページにて登録中のコースをご選択の上、解約にお進みください。

Web版(スマートフォン)をご利用の場合
ビデオマーケットのWebサイトへログイン後、画面左上のメニューアイコン(三本線)→「登録コース」とご選択いただき、コース一覧ページにて登録中のコースをご選択の上、解約にお進みください。

Androidアプリをご利用の場合
Androidアプリ上でのコースの解約はできかねます。
Web版をご利用の場合の手順にてWebサイト上でお手続きください。
※Googleのアプリ内課金でコース登録された場合は、 有料コースの解約方法⑤Androidアプリ/AndroidTV(Googleのアプリ内課金) をご利用のお客様 をご参照ください。

【注意事項】

・携帯ショップまたは家電量販店の店舗オプションでご入会いただいたお客様のうちビデオマーケットにメールアドレス未登録のお客様は、ご登録いただいたSIMカードおよび端末でお手続きください。ご登録いただいたSIMカードおよび端末でお手続きいただけない場合は、ログインや解約時にエラーが発生する場合がございます。その場合は、ヘルプページ下部「お問い合わせ/リクエスト」よりメールにてご連絡ください。
・解約ができない場合は、ヘルプページ下部「お問い合わせ/リクエスト」よりメールにてご連絡ください。
・有料コース解約後は、自動的にビデオマーケット会員(月額無料)に移行されます。
・ポイントについては、月額無料会員状態でも追加購入が可能です。
・キャンペーン等で付与されたポイントは消滅いたします。
・ポイントの有効期限は発行されてから180日間となります。
・プレミアムクーポンは有料コース解約後も当月末までご利用が可能です。期限内に是非ご利用ください。
例）2022/4/16に解約の場合…プレミアムクーポンは2022/4/30まで利用可能