携帯ショップまたは家電量販店の店舗オプション(携帯会社のキャリア決済)でご入会いただいたお客様のうち、ビデオマーケットにメールアドレスをご登録いただいたことがないお客様は、下記手順をご参照のうえお手続きください。

【有料コースの解約方法】

ご登録端末にてビデオマーケットのWebサイトにアクセスいただき、画面左上のメニューアイコン(三本線)をクリックすると、「ログイン」ボタンが表示されます。決済いただいているキャリア(携帯電話会社)よりログインの上、画面の案内にそってお手続きください。

【注意事項】

・ビデオマーケットにご登録いただいたSIMカードおよび端末でお手続きください。
携帯電話会社のキャリア決済はご登録時のSIMカードに決済情報が紐づいています。
ご登録いただいたSIMカードおよび端末でお手続きいただけない場合はエラーが発生し解約できません。
・LTEや4G等のキャリア回線で操作をお願いします。
・Androidアプリからは解約できません。必ずビデオマーケットのWebサイトからお手続きください。
・複数の端末を解約いただく場合は必ず各端末ごとにお手続きください。
・解約ができない場合は、ヘルプページ下部「お問い合わせ/リクエスト」よりメールにてご連絡ください。