有料コース月額料金のお支払いが確認できない場合、ビデオマーケットサービス内に「支払いエラー」と表示されます。

お支払いが確認できるまでは、一部のサービスをご利用いただけません。
全サービスのご利用の再開をご希望の場合は、有料コースをご登録の決済方法に応じて以下のご対応をお願いいたします。
※支払いエラーの対象となった経緯や詳細等についてはご利用の決済会社様にご確認ください。

クレジットカード決済でご登録のお客様
全サービスのご利用を再開いただくには有料コースの再登録が必要となります。
ビデオマーケットにご登録のクレジットカードが利用不可となった場合は、下記手順で登録クレジットカードを変更の上、有料コースの再登録をお願いいたします。
【登録クレジットカードの変更方法】
■Web版(PC)をご利用の場合
ビデオマーケットのWebサイトへログイン後、画面右上の「設定・サポート」→「クレジットカードの変更」にてお手続きが可能です。
■Web版(スマートフォン)をご利用の場合
ビデオマーケットのWebサイトへログイン後、画面左上のメニューアイコン(三本線)→「設定・サポート」→「クレジットカードの変更」にてお手続きが可能です。

キャリア決済でご登録のお客様
全サービスのご利用を再開いただくには有料コースの再登録をお願いいたします。

Googleのアプリ内課金でご登録のお客様
全サービスのご利用を再開いただくには月額料金のお支払いを完了いただくことが必要となります。
Google Playよりお支払い情報をご確認の上、月額料金のお支払い手続きをお願いいたします。
＜Google Play＞https://play.google.com/store?hl=ja&gl=US

Amazonのアプリ内課金でご登録のお客様
全サービスのご利用を再開いただくには月額料金のお支払いを完了いただくことが必要となります。 Amazonよりお支払い情報をご確認の上、月額料金のお支払い手続きをお願いいたします。