【有料コースの解約方法】
<Googleのアプリ内課金の定期購入でコース登録いただいているお客様>
Androidアプリ/AndroidTV(Googleのアプリ内課金)からご登録された有料コースの解約方法が以下となります。
※Google様側にて「定期購入を解約」のお手続きが必要となり、ビデオマーケットサービス内で定期購入を解約することはできかねますので、Androidアプリ/AndroidTVでご利用のGoogleアカウントよりお手続きをお願いいたします。
■android端末をご利用の場合
ビデオマーケットのAndroidアプリへログイン後、画面右下の「メニュー」→「登録コース」にて解約をご希望のコースをご選択いただき、「コース解約はこちら」をご選択すると、Google Playへ遷移いたしますので、「定期購入を解約」から解約にお進みください。
■PC/iPhone/iPadをご利用の場合
「Google Play(https://play.google.com/store/account/subscriptions)」にアクセス後、解約希望の定期購入の「管理」→「定期購入を解約」から解約にお進みください。
※解約方法の詳細につきましては、下記URLよりご参照ください。
https://support.google.com/googleplay/answer/7018481
※上記の手続きをお試しいただいても解約いただけない場合は、恐れ入りますがGoogle様にお問い合わせください。
<クレジットカード決済/キャリア決済でコース登録いただいているお客様>
Web版/以前のAndroidアプリ版からご登録された有料コースの解約方法が以下となります。
※現行のAndroidアプリ/AndroidTV上でのコースの解約はできかねます。
ビデオマーケットのWebサイトよりログイン後、有料コース解約のお手続きをお願いします。
解約方法は、以下からお客様のご利用状況に合ったヘルプページをご参照ください。
有料コース解約方法①クレジットカード決済のお客様
有料コース解約方法②キャリア決済のお客様