◆パスワードがご不明によりログインできないお客様

Web版をご利用の場合
ビデオマーケットのWebサイトのログイン画面から「パスワードを忘れた方はこちら」にお進みいただき、ビデオマーケットにご登録のメールアドレスをご入力ください。
入力されたメールアドレス宛にパスワード再設定メールが届きますので、メールの記載に沿ってお手続きください。

Androidアプリをご利用の場合
Androidアプリのログイン画面から「パスワードをお忘れですか？」にお進みいただき、ビデオマーケットにご登録のメールアドレスをご入力ください。
入力されたメールアドレス宛にパスワード再設定メールが届きますので、メールの記載に沿ってお手続きください。

※パスワード再設定メールが届かない場合、お客様の迷惑メールフィルタ等にかかっている可能性がございますので、あわせてご確認ください。
※AndroidTV、FireTV上での再設定はできかねます。恐れ入りますが他の端末より再設定ください。

◆パスワードの変更をご希望のお客様

Web版(PC)をご利用の場合
ビデオマーケットのWebサイトへログイン後、画面右上の「設定・サポート」→「パスワードの変更」にてお手続きが可能です。

Web版(スマートフォン)をご利用の場合
ビデオマーケットのWebサイトへログイン後、画面左上のメニューアイコン(三本線)→「設定・サポート」→「パスワードの変更」にてお手続きが可能です。

※Androidアプリ/AndroidTV/FireTV上での変更はできかねます。恐れ入りますがWebサイトよりご変更ください。