視聴中に再生が止まってしまう

ご利用の回線状況により、動画のデータが受信されずスムーズにご視聴いただけない場合は回線速度等、ご利用の回線状況をご確認ください。
※作品をご視聴いただく場合、スマートフォンでは約5Mbps以上、PCやテレビでは約20Mbps以上の安定した回線速度が必要となります。

上記をご確認いただいても改善されない場合は、ご利用端末の再起動もお試しください。
※端末の動画視聴やブラウジング等、メモリー消費による負荷解消のため

回線状況等に問題がなく不具合が発生する場合は、お調べいたしますので下記の項目をご記入のうえヘルプページ下部「お問い合わせはこちら」よりご連絡ください。

【1】視聴できない作品名、話数
【2】どのページでどのように視聴できないかの詳細
【3】エラー文言やエラーコードが表示されている場合はその内容